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Les délais de livraison standard s'étendent de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. Nous faisons au mieux pour que vous receviez votre colis le plus vite possible. Si passé ce délai vous n'avez pas reçu votre commande, envoyez-nous un message à
Quels sont les délais de livraison ?
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevez un mail de confirmation qui récapitule le détail de celle-ci.
Dès que le colis part de notre atelier, nous vous transmettons par mail le numéro de suivi.
Toutefois, si vous n'avez pas reçu de message de confirmation de notre part, envoyez-nous un mail à magali@coeurceleste-bijoux.com.
Vous avez 14 jours après l'expédition de votre commande pour effectuer un retour.
Malheureusement, les bijoux personnalisés ainsi que les boucles d'oreille ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
Quel délai pour effectuer un retour ?
Nous faisons au plus vite pour traiter votre retour mais cela peut prendre un peu de temps car chaque colis doit être traité un par un. Pas de soucis, nous vous enverrons un message pour vous prévenir.
Avez-vous bien reçu mon retour ?
Pas d'échange possible.
Si un bijou ne vous convient pas, il vous suffit d'effectuer un retour et de passer à nouveau commande.